Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN (E-mailcoaching)

Artikel 1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle e-mailcoachingstrajecten en precontractuele e-mailwisselingen tussen de Coach en de Coachee.

Artikel 2. Inspanningsverplichting (Geen resultaatgarantie)

De Coach zal de e-mailcoaching naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Er is sprake van een inspanningsverplichting. Dit betekent dat de Coach zich maximaal inspant om de Coachee te begeleiden, maar geen specifiek eindresultaat of succes kan garanderen. De Coachee blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes en acties in zijn of haar leven.

Artikel 3. Intellectueel Eigendom

Alle door de coach opgestelde e-mails, oefeningen, teksten en adviezen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de coachee. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de coach te delen met derden, te publiceren of te verspreiden.

Artikel 4. Betaling & Betalingsverplichting

Door akkoord te gaan met het aanbod ontstaat een definitieve betalingsverplichting.
De coaching start pas nadat de volledige betaling door de Coach is ontvangen.

Artikel 5. Uitsluiting Herroepingsrecht (Directe start)

Aangezien de levering van de digitale diensten (de e-mailcoaching) op uitdrukkelijk verzoek van de Coachee direct na betaling aanvangt, stemt de Coachee ermee in dat het wettelijke herroepingsrecht (de 14 dagen bedenktijd voor consumenten) vervalt zodra de Coach de eerste (intake)vragen heeft verzonden.

Artikel 6. Geheimhouding & Privacy

De Coach is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de Coachee via e-mail deelt.
De persoonsgegevens en e-mailwisselingen worden strikt vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerkt en beveiligd. Zie hiervoor de privacyverklaring op de website.

Artikel 7. Looptijd en Tussentijdse Beëindiging

Het e-mailtraject eindigt automatisch wanneer het afgesproken aantal e-mailwisselingen is bereikt, of wanneer de overeengekomen looptijd van 3 maanden van het hoofdtraject, of 1 maand bij de strippenkaart is verstreken. Resterende e-mails na deze termijnen komen te vervallen.
Indien de Coachee besluit het traject tussentijds expliciet te staken, vervallen de resterende e-mails zonder recht op restitutie van het openstaande bedrag.
De coach heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder opgaaf van redenen tussentijds te beëindigen, dan wel de coachingactiviteiten op te schorten, indien:

- De coachee gedrag vertoont dat naar het exclusieve oordeel van de coach een succesvolle voortzetting van de coaching belemmert of de professionele relatie ernstig verstoort;
- Er sprake is van (psychische) problematiek die de expertise van de coach te boven gaat en waarbij doorverwijzing naar de reguliere gezondheidszorg noodzakelijk is;
- De coachee herhaaldelijk gemaakte afspraken of betalingsverplichtingen niet nakomt.

In geval van een tussentijdse beëindiging op basis van lid 3 van dit artikel, behoudt de coach het recht op betaling van de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten. Restitutie van reeds betaalde gelden voor nog niet genoten mailwisselingen vindt in dit geval naar rato plaats.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

De Coach is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade (waaronder psychische klachten, gederfde inkomsten of gemiste kansen) die de Coachee stelt te hebben geleden naar aanleiding van adviezen of inzichten uit de e-mailcoaching.
E-mailcoaching is geen vervanging voor medische of psychiatrische zorg. Indien er sprake is van ernstige psychische problematiek, is de Coachee verplicht dit vooraf te melden en professionele medische hulp te zoeken.

Akkoordverklaring

Door deze overeenkomst per e-mail te bevestigen verklaart de coachee:

Akkoord te gaan met de bovenstaande spelregels en de bijgevoegde algemene voorwaarden.
Toestemming te geven om de coaching direct te starten en expliciet afstand te doen van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment dat de Coach de eerste (intake)vragen heeft verzonden.